Service - FAQ

Beim Ausdruck meiner Tagesprofile erscheint nur eine leere Seite;egal, welche Vorlage ich auch auswähle

Dieses Problem tritt meistens dann auf, wenn auf Ihrem Rechner keine Textverarbeitung wie z.B. MS Word installiert ist.
Fast alle unsere Druckvorlagen wurden mit MS Word erstellt, daher eignet sich das auch bestens, um den Ausdruck zu übernehmen.

Die Vorlagen selbst liegen zwar in einem universellen Format vor (RTF; Rich Text Format), das auch vom Windows-eigenen Textprogramm 'Wordpad' verarbeitet werden kann. Leider hat Wordpad aber einige Schwächen, wenn es mit Tabellen umgehen soll (und in solchen liegt ein Diabetestagebuch eben vor).

Eine Lösung dieses Problem kommt von Microsoft: der kostenlos erhältliche MS Word-Viewer

Mit diesem Tool lassen sich Word-, aber auch RTF-Dokumente anzeigen und ausdrucken; so auch die SiDiary-Protokolle.

Nach der Installation müssen Sie möglicherweise noch ihrem System mitteilen, daß es jetzt den Word-Viewer zum Öffnen von RTF-Dateien nutzen soll:

• 1. Klicken Sie auf ->Arbeitsplatz ->Menü Extras ->Ordneroptionen ->Dateitypen und wählen sie 'RTF' aus
• 2. Klicken Sie auf den Button 'Ändern' und wählen sie den Word-Viewer aus
• 3. Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit 'OK' und danach mit 'Schließen'

Nun sollten Ausdrucke kein Problem mehr sein.